رغم التطور الكبير الذي تعرفه التجارة الإلكترونية في المغرب، ما زال جزء مهم من المستهلكين يتردد في إتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت، بسبب مخاوف تتعلق بالثقة، وجودة المنتجات، وحماية المعطيات الشخصية، وتجارب سلبية سابقة. في هذه الحلقة، نناقش مع ضيفنا مروان الراضي، باحث في سلك الدكتوراه في مجال التسويق الرقمي والذكاء الاصطناعي، أسباب هذا التردد، ونفهم كيف يمكن للمقاولات والمتاجر الإلكترونية وصناع المحتوى والمسوقين الرقميين بناء علاقة ثقة حقيقية مع المستهلك المغربي، وتحويل الشراء الرقمي من خيار استثنائي إلى سلوك يومي آمن ومريح و ممتع.